breadcrumbs_revolution_theme

Возврат товаров

От любого заказа Вы можете полностью отказаться при курьере до передачи вам товара, оплатив только стоимость доставки. Для клиентов из Днепра и Днепропетровской области доступен также частичный возврат. Для клиентов из других регионов частичный возврат доступен не у всех служб доставки. Пожалуйста, всегда проверяйте количество, ассортимент, комплектность товара и наличие явных повреждений. Для осуществления возврата в присутствии курьера необходимо: сообщить, что вы отказываетесь от товара, заполнить и расписаться в возвратной накладной, которую вы можете взять у курьера. 

Заявления на возврат товара принимаются по телефону, в течение 2 календарных дней со дня доставки товара. Возврат денежных средств при этом производится на карту.

При оплате товара наличными курьеру: — заполненное заявление с того же адреса электронной почты, который был использован при оформлении заказа, в письме должны быть указаны ФИО и номер заказа, адрес, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), а также банковские реквизиты для перевода денежных средств, — копия товарной накладной, — копия чека.

После получения документов на возврат с вами свяжется сотрудник компании для детализации заявки и согласования вывоза товара.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии, что товар не был в употреблении, оригинальная упаковка может быть вскрыта, но сохранена, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца.

Возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, если покупатель не доставил товар самостоятельно, производится продавцом в течение 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требований по указанным в заявлении реквизитам.